Собрание на тему «Деловое общение и этикет в рамках профессиональной деятельности» состоялось сегодня для сотрудников техникума. Разговор был построен на технологии проблемного диалога и был организован в рамках «работы над ошибками», так как во время проведения независимой оценки качества образовательных услуг несколько респондентов выразили неудовлетворенность при оценке доброжелательности и вежливости работников.
В ходе собрания были рассмотрены ключевые аспекты делового этикета, включая:
Правила ведения деловой переписки
Правила ответов на телефонные звонки, особенности телефонных переговоров
Нормы поведения при встрече гостей на входе в техникум
Принципы построения эффективной коммуникации с коллегами, абитуриентами и их родителями
